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Diritto di recesso per i consumatori

(Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o di lavoro autonomo).

Politica di cancellazione

Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di 14 giorni dalla data,

- in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, avete preso o avete preso possesso della merce, se avete ordinato una o più merci come parte di un ordine uniforme e queste sono o saranno consegnate in modo uniforme;

- in cui voi o un terzo da voi indicato, che non sia il vettore, abbiate preso possesso dell'ultima merce o abbiate preso possesso dell'ultima merce se avete ordinato diverse merci come parte di un ordine uniforme e queste vengono consegnate separatamente;

Per esercitare il diritto di recesso, l'utente è tenuto a informarci (Christine Kipka, Holbeinstraße 85, 04229 Lipsia, telefono: 004934126418144, indirizzo e-mail: orders@kipkalinka.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio, una lettera o un'e-mail inviata per posta). A tal fine è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.

Potete anche compilare e inviare il modulo di revoca o un'altra dichiarazione chiara per via elettronica sul nostro sito web(www.kipkalinka.de/widerrufserklaerung/). Se vi avvalete di questa possibilità, vi invieremo senza indugio una conferma di ricezione di tale revoca (ad esempio via e-mail).

Per rispettare il termine di cancellazione, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di cancellazione prima della fine del periodo di cancellazione.

Conseguenze della revoca

Se Lei recede dal presente contratto, dobbiamo rimborsarLe tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che Lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica del Suo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato un costo per questo rimborso.

Potremmo rifiutare il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.

Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato l'annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se la merce viene spedita prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione della merce sono a carico del cliente.

Il cliente è tenuto a pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e il funzionamento della stessa.

Motivi di esclusione o di scadenza

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

- per la fornitura di beni che non sono prefabbricati e per la cui produzione è decisiva la scelta o la determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore;
- per la fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe superata rapidamente;
- per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il professionista non ha alcun controllo;
- per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso si estingue anticipatamente nel caso dei contratti

- per la consegna di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene, se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna;
- per la consegna di beni se questi sono stati mescolati in modo indissolubile con altri beni dopo la consegna a causa della loro natura;
- per la consegna di registrazioni audio o video o di software informatici in un pacchetto sigillato se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna.


Esempio di modulo di cancellazione

Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare e restituire il presente modulo.

    Con la presente revoco il contratto da me stipulato per l'acquisto dei seguenti beni.




    Se non desiderate utilizzare il modulo compilabile, copiate il testo sottostante e inviateci la vostra lettera per e-mail o per posta:

    Christine Kipka, Holbeinstraße 85, 04229 Lipsia

    Indirizzo e-mail: orders@kipkalinka.com

    - Io/noi (*) revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)/
    la fornitura del seguente servizio (*)

    - Ordinato il (*)/ ricevuto il (*)

    - Nome del/dei consumatore/i
    - Indirizzo del/dei consumatore/i
    - Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica su carta)
    - Data

    (*) Cancellare la dicitura non pertinente.